Si votre connexion Wi-Fi a déjà été interrompue pendant la meilleure partie de votre chanson préférée ou un moment critique de votre dernière frénésie Netflix, vous savez que les problèmes techniques peuvent être incroyablement frustrants.
Malheureusement, ces problèmes techniques peuvent également vous empêcher de réserver des vacances extraordinaires. Ici à Travelzoo, nous avons toute une équipe dédiée pour vous aider à éviter les problèmes avec notre site Web et les sites de nos partenaires - mais même nos yeux d'aigle ne peuvent pas tout saisir.
Vous trouverez ci-dessous quelques nuances et problèmes communément connus pour contrecarrer nos efforts pour effectuer des achats en ligne, notamment dans le cas d'une vente ou d'une promotion, et les recommandations du Test Booking Center pour les contourner.
Effacer l'historique du navigateur et les cookies.
Oui, vous devrez vous reconnecter à votre compte Gmail. Mais si vous n'avez pas effacé l'historique de votre navigateur depuis la création de votre compte, vous rencontrez probablement toute une série de problèmes, à la fois visible et invisible.
Essayez un autre navigateur.
Nous voyons souvent des sites de réservation qui se comportent différemment dans Explorer, Safari, Firefox et Chrome. Vous êtes peut-être un fidèle de Chrome, mais dans ce cas, Firefox peut vous permettre d'être opérationnel beaucoup plus rapidement.
Accédez à un ordinateur de bureau.
Votre téléphone est idéal pour diffuser de la musique et commander Seamless, mais ce n'est peut-être pas génial pour réserver un 3 $, 000 safari africain.
Tapez le code promo au lieu de copier-coller.
Une bizarrerie étrange que nous voyons assez fréquemment est les codes promotionnels qui ne fonctionnent pas si vous les copiez et collez. Vous devez les saisir physiquement. Il est également important de se rappeler qu'ils peuvent être sensibles à la casse, alors faites attention à la façon dont ils sont écrits.
Ne naviguez pas en arrière.
Si nous avons un code pour l'offre qui est intégré dans notre lien "Réserver maintenant", vous pourriez perdre le code en appuyant sur le bouton "retour". Au lieu, ferme la fenêtre, cliquez à nouveau sur « Réserver maintenant » et recommencez à zéro.
Empruntez le chemin d'achat le moins fréquenté.
La plupart des sites Web contiennent plusieurs façons d'arriver là où vous essayez d'aller. Redémarrez le processus de réservation et essayez un chemin différent - par exemple, au lieu d'utiliser la barre latérale pour la sélection de la date, essayez de cliquer sur le bouton « Vérifier les dates » figurant dans la copie.
Attendez une minute, puis réessayez.
Les serveurs Web tombent parfois en panne de manière aléatoire. Si l'un de nos partenaires a eu un crash majeur et que le site sera indisponible pendant un certain temps, Les experts en affaires de Travelzoo mettront à jour l'histoire en conséquence. Cependant, c'est souvent juste un petit problème qui sera résolu en quelques minutes.
