vots, partenariats et persévérance
Comté du Centre – Happy Valley, comme on l'appelle affectueusement - a la réputation d'être une communauté qui se rassemble en cas de besoin. Alors que rien n'aurait pu préparer qui que ce soit à ce que 2020 apporterait, la pandémie a naturellement fait ressortir le meilleur de la communauté à bien des égards. Il a également mis en lumière les vulnérabilités de notre économie, et a créé un nouveau sentiment d'urgence en positionnant le comté de Centre maintenant pour l'avenir post-COVID-19.
La valeur de l'hospitalité et l'économie des visiteurs
Ce n'est un secret pour personne que le tourisme et l'industrie hôtelière sont d'énormes moteurs de l'économie du comté de Center. En 2018 (données les plus récentes disponibles), les visiteurs de Happy Valley ont passé 809,1 millions de dollars sur les dépenses liées au tourisme telles que le transport, hébergement, achats, nourriture et boisson, et les loisirs. Ce montant était en hausse par rapport à 2017, et a placé le comté du centre dans le quart supérieur de tous les comtés de Pennsylvanie. En outre, notre industrie hôtelière soutenue 5, 120 emplois et élevé 42,4 millions de dollars dans les impôts nationaux et locaux.
Les revenus des visiteurs générés par les événements phares du printemps et de l'été - le Blue White Game, La remise des diplômes de Penn State et le Central PA Festival of the Arts, pour n'en nommer que quelques-uns - ainsi que les week-ends de match à domicile de Penn State à l'automne, historiquement, fournissait les réserves dont de nombreuses entreprises avaient besoin pour traverser les mois de soudure hivernaux. La pensée de l'absence de visiteurs était, bien, impensable.
Eaux inconnues
La pandémie a obligé la communauté à naviguer dans des eaux inexplorées. Le HVAB, qui devait lancer une vaste campagne de marketing de destination juste au moment où la pandémie a frappé, pivota rapidement. Notre mission de générer des visites est passée à celle d'être une source et un partageur d'informations fiables et opportunes face à des nouvelles qui changent presque d'heure en heure.
La communauté a répondu de manière écrasante avec un cri de ralliement de « support local ! » Des sites Web spéciaux et des groupes de médias sociaux ont vu le jour pour encourager les plats à emporter, livraison, achats de cartes-cadeaux, commande en ligne et assistance générale. Le HVAB a commencé à promouvoir Happy Valley auprès de ceux qui vivent ici.
Privilégier le tourisme local, Voyage en toute sécurité
À la réouverture du comté, la promotion du tourisme local est également devenue une priorité. Le HVAB a développé des initiatives et des campagnes conçues pour encourager les résidents à explorer leur propre arrière-cour, passer du temps dans les communautés pittoresques de Happy Valley, et faire du shopping et dîner dans de nouveaux établissements, en plus des anciens favoris.
Nous avons soigneusement commencé à promouvoir les visites, quoique de manière nettement réduite. Les recherches sur l'état d'esprit des voyageurs que nous avons suivies tout au long de la pandémie ont indiqué qu'un petit pourcentage de personnes étaient disposées à voyager en toute sécurité après avoir passé du temps en isolement. Les emplacements de marché avec de nombreuses opportunités de loisirs en plein air permettant une distanciation sociale sont devenus des destinations populaires. La sécurité a toujours été au premier plan. Les messages HVAB se sont fortement concentrés sur les protocoles mis en œuvre par les entreprises du comté du centre pour garantir que les visiteurs et les résidents locaux fréquentant ces établissements seraient en sécurité.
Positionner Happy Valley comme une « ville de tournois »
L'été a également offert un aperçu de la promesse de tournois sportifs non-Penn State et d'événements sportifs organisés à Happy Valley. En réalité, La poursuite de ce segment de l'industrie était une priorité pour le HVAB avant COVID-19. Le HVAB a travaillé avec l'American Junior Golf Association pour apporter deux, tournois d'une semaine à Happy Valley qui avaient été prévus pour d'autres États. Un seul tournoi a accueilli de manière responsable 150 des meilleurs golfeurs juniors du pays, générant 250 nuitées d'hôtel. Plusieurs autres tournois étaient prévus cet automne avant que d'autres efforts d'atténuation de l'État n'entrent en vigueur, et une augmentation des cas de COVID a forcé leur annulation.
Le mois d'août a enregistré les taux d'occupation des hôtels les plus élevés (45,3%) depuis la fermeture, un coup de pouce considérable par rapport aux taux lamentables d'avril de seulement 11,5%.
Aider Happy Valley
Face à une chute sans supporters de foot dans les tribunes, le HVAB et d'autres organisations communautaires à travers le comté se sont réunis pour mettre en œuvre Helping Happy Valley, un effort pour soutenir la communauté des affaires pendant cette dernière crise économique.
Le HVAB a organisé une session de brainstorming, à partir de laquelle la première initiative majeure a émergé - Helping Happy Valley Live. Cette émission Facebook de 6 heures a été diffusée le 5 décembre et a présenté des entreprises locales, hôtels, restaurants et musées, source d'inspiration pour les cadeaux juste à temps pour les vacances. Des partenaires, dont la Penn State Alumni Association, Penn State Intercollegiate Athletics, Chambre de Commerce et d'Industrie du Comté du Centre, Centre-ville de Bellefonte, Inc., Chambre de Commerce Bellefonte Intervalley Area, Philipsburg Revitalization Corporation et le Partenariat de développement économique de la vallée de Moshannon, a fait la promotion de l'événement à tous ceux qui tiennent Happy Valley à cœur.
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Aider Happy Valley à vivre
L'émission Helping Happy Valley Live Facebook a reçu près de 14, 000 vues. La vidéo a été partagée plus de 220 fois, donnant une large exposition à nos entreprises locales.
HelpingHappyValley.com contient des opportunités d'assistance supplémentaires, incluant le Livre de souhaits pour Happy Valley – un guide d'achat numérique conçu pour inspirer les cadeaux des entreprises du comté du centre, et une liste de restaurants, boutiques et autres commerces proposant des cartes-cadeaux à l'achat.
Dans l'attente de la reprise
Plus récemment, le HVAB a coordonné avec ses établissements d'hébergement une campagne « Allons-y plus tard » qui permet aux particuliers de réserver dans les hôtels participants jusqu'au 31 décembre. 2020 à tarifs préférentiels, et échanger leur bon en 2021. Le programme est conçu pour fournir les revenus nécessaires aux hôtels maintenant, tout en permettant aux visiteurs de bénéficier de tarifs avantageux pour un futur séjour.
Notre rétablissement dépend du retour des visiteurs et des étudiants dans le comté de Center. À cette fin, le HVAB travaille dur pour s'assurer que Happy Valley reste une priorité en tant que destination de premier plan en Pennsylvanie, même si les voyages sont à nouveau au point mort.
En septembre, nous avons accueilli à Happy Valley, Erik le Voyageur, animateur de l'émission nationale de voyage primée aux Emmy Awards Au-delà de votre arrière-cour . En 2021, Happy Valley sera présenté dans deux épisodes distincts du populaire, programme PBS diffusé à l'échelle nationale.
Nous avons maintenu le dialogue avec les organisateurs d'événements sportifs qui comptent sur Happy Valley comme communauté d'accueil l'année prochaine et au-delà. Quand nous sommes capables de le faire, nous reprendrons notre quête d'autres segments de voyage prometteurs, à savoir les réunions d'associations et d'entreprises, et le marché des voyages de groupe.
La sécurité continuera également d'être une priorité, à la fois les efforts déployés par nos entreprises pour assurer la tranquillité d'esprit aux employés et aux clients, ainsi que les attentes de notre communauté pour ceux qui visitent. Le HVAB s'engage pour la santé communautaire et la sécurité des visiteurs.
Il serait fallacieux d'édulcorer la crise à laquelle sont confrontées l'industrie hôtelière et l'économie globale du comté de Center. Comme c'est le cas dans tant de communautés, nous sommes confrontés à de sérieux défis. Cependant, en une année où beaucoup de choses ont changé et où de nombreuses incertitudes demeurent, La résilience du comté de Center est inébranlable. Nous attendons avec impatience un avenir post-COVID avec cette résolution à l'esprit.
