Prendre soin les uns des autres est dans notre nature
Le vingtième Congrès sur la sécurité du tourisme a été organisé par la Chambre nationale du tourisme (Canatur) et l'Office costaricien du tourisme (ICT) en novembre 2018, réunissant plus de 700 représentants du secteur touristique costaricien de toutes les régions du pays pour une formation sur le tourisme. sécurité. Les invités ont été les premiers à découvrir la campagne "Prendre soin les uns des autres est dans notre nature", qui a été conçue pour renforcer les capacités en ce qui concerne l'importance de prendre soin les uns des autres, tant les habitants que les visiteurs de l'étranger.
"Cette campagne est le résultat d'efforts conjoints que nous avons menés avec diverses institutions publiques pour renforcer la sécurité des touristes en lançant un appel à prendre soin les uns des autres et de nos visiteurs", a expliqué la ministre du Tourisme, Maria Amalia Revelo, qui a ajouté qu'"une destination durable doit aussi être une destination sûre".
Le ministre de la Sécurité publique, Michael Soto, a souligné l'importance de réunir des représentants de divers secteurs liés au tourisme à travers le pays, notant les partenariats en cours de formation entre différents ministères et le secteur privé pour renforcer un message de sécurité plus large dans tout le pays.
Le ministère de la Sécurité publique (MSP) est l'entité étatique qui est la plus haute autorité qui surveille et préserve la sécurité publique, prévient les actes criminels et coopère pour lutter contre la criminalité conformément à la loi.
La police touristique du Costa Rica est une force de police spécialisée qui fait partie de la direction générale de la police et est chargée d'assurer la sécurité des personnes voyageant pour affaires, loisirs ou loisirs sur tout le territoire national, en particulier celles qui visitent d'autres parties du monde.
La principale caractéristique de ce corps de police est qu'il dispose d'agents hautement qualifiés, versés dans la communication interpersonnelle et bilingues. Cela leur permet de répondre aux besoins de la population touristique tout en profitant des attractions que le Costa Rica leur réserve.
Il existe de nombreux postes de police touristique sur tout le territoire du pays, qui sont stratégiquement situés dans les centres de population avec un grand nombre de touristes. Lorsque leurs services sont nécessaires, la police touristique est au service des opérateurs touristiques, des communautés d'accueil des touristes et des voyageurs.
L'objectif principal des différentes unités de la police du tourisme est de fournir une assistance spécialisée aux touristes nationaux et internationaux conformément à une philosophie de bon service à la clientèle, pour faire du Costa Rica un endroit sûr et calme où les visiteurs peuvent profiter d'un environnement paisible et tranquille. La Police du Tourisme travaille aux côtés des collectivités et des entreprises du secteur touristique.
Il convient de noter que l'ICT a mené des efforts conjoints aux côtés du Comité national pour la sécurité touristique (CONSETUR), qui comprend le ministère de la Sécurité publique, l'Organisation d'enquête judiciaire (OIJ), le bureau du procureur général de la République et des représentants de l'ambassade des États-Unis, de la Chambre nationale de tourisme (CANATUR) et de la Chambre de tourisme de Guanacaste (CATURGA) pour adopter des mesures visant à renforcer la sécurité des touristes.
Pourtant, nous devons tous être conscients que nous devons prendre soin les uns des autres, veiller à notre propre sécurité, être conscients des risques et prendre les mesures nécessaires pour éviter tout danger.
Conseils de sécurité
Au Costa Rica, comme partout ailleurs dans le monde, les touristes risquent d'être la cible de comportements indésirables qui peuvent être évités s'ils respectent certaines mesures de sécurité.
- Ne prenez que la somme d'argent dont vous aurez besoin.
- N'utilisez pas de bijoux de valeur lorsque vous voyagez.
- Connaissez votre destination à l'avance. Tracez un itinéraire possible et, si vous vous perdez, cherchez un lieu public pour consulter votre carte ou demander votre chemin.
- Utilisez les distributeurs situés dans des zones bien éclairées et évitez de retirer de l'argent la nuit.
- Vos biens ne valent pas plus que votre vie ou votre sécurité. Si vous êtes impliqué dans un vol, ne résistez pas et remettez ce qu'on vous demande en prenant note de l'apparence de la personne.
- Si votre carte de crédit ou de débit est prélevée, commencez immédiatement la procédure d'annulation auprès de votre fournisseur bancaire respectif.
- Si vous êtes à un arrêt de bus, ne laissez jamais vos bagages sans surveillance, surtout s'ils contiennent des objets de valeur.
- Évitez les distractions. Si quelqu'un vient vous parler ou si quelque chose attire votre attention, n'oubliez pas de ne pas perdre de vue vos bagages.
- Lorsque vous voyagez en bus, emportez avec vous des objets de valeur. Dans la mesure du possible, emportez vos bagages à main avec vous. Ne le mettez pas dans les compartiments au-dessus des sièges, surtout si vous prévoyez de dormir pendant le voyage.
- Si vous laissez des valises dans le coffre à bagages du bus, assurez-vous que le conducteur place une étiquette d'identification pour éviter toute confusion ou perte de bagages. Cette balise sera utile dans les futures plaintes contre la société de transport.
- Si le véhicule fait une halte, emportez vos affaires avec vous. Ne les laissez pas à l'intérieur du bus pour quelque raison que ce soit.
- Lorsque vous arrivez à l'hôtel et que vous vous connectez, soyez toujours attentif aux personnes à proximité et à vos bagages.
- Utilisez les coffres-forts mis à votre disposition par votre hôtel et les offices de tourisme.
- Profitez de notre pays tout en restant en sécurité.
