Confessions de femme de chambre n°7 :Donner la priorité aux occupés

Chapitre 7
(Rattrapez votre retard sur les chapitres 1-6.)

Voici ce que j'ai appris assez rapidement :la principale raison pour laquelle mes collègues ne voulaient pas que je les suive pour la formation était parce que j'interrompais leurs programmes télévisés bien établis.

Quand je travaillais avec Eve pour nettoyer les chambres, nous avons dû prendre un déjeuner tôt pour qu'elle puisse commencer son après-midi à midi pour attraper le juge Joe Brown, ainsi le coup d'envoi d'un long après-midi de télévision dans la salle d'audience. Au début, je pensais qu'elle donnait la priorité aux chambres occupées le matin pour s'assurer qu'aucun invité ne revenait d'une réunion matinale ou d'une excursion de shopping dans un lit défait. J'ai vite compris qu'Eve voulait éloigner les pièces parce qu'elle n'était pas autorisée à allumer la télévision ou à changer de chaîne dans les pièces occupées. Vérifier ces pièces sur sa feuille d'affectation signifiait qu'elle pouvait passer son après-midi à discuter ou à féliciter les juges de la télévision - en pliant les serviettes et en faisant des plis et des plis parfaits dans les draps - pour les punitions et les peines qu'ils ont infligées.

Les chambres vacantes prenaient plus de temps à nettoyer, et personne n'a crié aux dames de garder la télévision ou la radio allumées en arrière-plan. Cela leur a donné l'intimité pour procéder à leurs files d'attente à la télévision comme bon leur semblait. Comme j'ai appris à connaître les dames, J'ai réalisé que chacun avait des priorités et une structure à sa journée. Certaines dames ont d'abord occupé les chambres vacantes parce qu'elles avaient besoin de voir Régis &Kelly . Trouver une de ces dames pour leur dire qu'une de leurs chambres occupées appelait le service le matin impliquait toujours un renversement, combat de traînée.

Esme était une ventouse pour les films à vie, Olivia ne pouvait laisser passer aucune saison de La loi et l'ordre , et Farrah (le bébé du groupe) n'a jamais raté le compte à rebours d'un clip vidéo. Même les directeurs avaient leurs horaires établis :la première chose qu'Esther a faite lorsqu'elle est entrée dans une pièce pour l'inspecter a été d'allumer HGTV. Elle devait s'assurer que les télécommandes fonctionnaient correctement, elle m'a dit.

C'était la première des nombreuses compréhensions tacites que j'ai pu réaliser. En plus de mémoriser les noms et les visages, Je devrais mémoriser les préférences télévisuelles de chacun. J'avais besoin de savoir qui je pouvais appeler à quel moment de la journée. Je devrais trouver un moyen de travailler avec ces dames si je voulais trouver un moyen de travailler avec elles. Mon optimisme à révolutionner ce département et à laisser mon empreinte sur cet hôtel diminuait rapidement.

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