Ce sont les meilleures et les pires compagnies aériennes en Amérique
1. Alaska Air
Alaska Airlines a obtenu la première place tant convoitée. Selon The Points Guy, cela ne devrait pas être une grande surprise car Alaska Airlines est connue pour être une excellente compagnie aérienne à tous points de vue, c'est pourquoi elle s'est classée parmi les trois premières pour la moitié des critères, y compris les prix des billets d'avion, les arrivées à l'heure, bagages perdus, la satisfaction de la clientèle et son programme de fidélisation. Alaska Airlines est actuellement en train de fusionner avec Virgin America, de sorte que les auteurs de l'étude ont combiné leurs scores au lieu de donner à Virgin son propre classement. Heureusement pour Alaska Airlines, cela n'a pas encore eu d'impact sur sa réputation ou ses scores. "Si vous voyagez dans l'Ouest, l'Alaska est clairement la compagnie aérienne à voler", déclare Julian Mark Kheel, analyste chez The Points Guy. "Non seulement il était numéro un dans notre étude, mais il a également très bien fonctionné dans tous les domaines." Voici les erreurs d'aéroport que nous commettons tous encore.
2. Unis
Cela peut être un peu choquant de voir United Airlines classée si haut, étant donné qu'elle n'a obtenu la première place sur aucun des critères individuels de l'enquête. United, cependant, a toujours obtenu le meilleur score dans les quatre catégories :prix, commodité, maux de tête et extras. En fait, United s'est classé deuxième avec le confort de la cabine et possède de nombreux salons d'aéroport (il y a un salon dans la plupart des grandes villes, parfois même deux ou trois). "United n'a remporté aucun de nos 10 critères, mais la compagnie aérienne a obtenu de bons résultats dans un certain nombre de domaines et n'a terminé parmi les trois derniers dans aucun d'entre eux", déclare Kheel. "C'est donc la régularité de United qui les a propulsés à la deuxième place."
3. Vierge Amérique
Selon The Point Guy, "Virgin est en tête de liste pour le confort de la cabine et perd le moins de bagages par passager de toutes les compagnies aériennes de cette liste. Cependant, un réseau d'itinéraires limité (deuxième pire) et des frais de sac / changement coûteux (troisième plus élevé) ont empêché Virgin d'un classement plus élevé. Virgin America est un excellent choix en ce qui concerne les grands sièges et l'espace supplémentaire pour les jambes. Kheel recommande de voler avec Virgin America pour des vols plus longs, disons de Los Angeles à New York, en raison de sa première place en matière de sièges et de commodités. Assurez-vous simplement que vos projets de voyage sont gravés dans le marbre, car vous paierez un joli centime en frais de changement, comme plus de 100 $. Vous êtes sur le point de réserver votre billet et vous ne savez pas quel siège choisir ? Ce sont les meilleurs sièges dans un avion pour tous les besoins.
4. JetBlue
JetBlue a reçu des notes élevées pour ses faibles frais de bagages et de changement. La compagnie aérienne ne facture que 25 $ pour votre premier bagage enregistré et 35 $ pour le second, des frais inférieurs à ceux de certaines autres compagnies aériennes. JetBlue dispose également d'un solide programme de fidélité et de fidélité qui a remporté de nombreuses distinctions et a été hautement reconnu par des sociétés telles que Forbes et U.S. News and World Report. En revanche, la compagnie aérienne a des scores moins que stellaires en ce qui concerne les arrivées à l'heure et les bosses involontaires, comme le refus d'embarquement. C'est ce qui s'est produit lorsqu'une compagnie aérienne a refusé de laisser une femme voler à cause de son poids.
5. American Airlines
American possède le plus grand réseau de routes des 10 compagnies aériennes, ce qui signifie qu'elles proposent le plus grand nombre de vols intérieurs. American n'a pas obtenu d'aussi bons résultats, cependant, sur d'autres critères tels que la satisfaction des clients, les bagages perdus et les bosses involontaires, c'est pourquoi il a pris sa place médiane. Mais si vous ne suivez pas des plans de voyage stricts et que vous avez un agenda plus flexible, American peut être la solution, car il dessert le plus grand nombre de villes et possède l'une des plus grandes flottes d'avions. Vous trouverez probablement le plus de vols partant à toute heure de la journée sur American. Et parfois, voler par le siège de votre pantalon est une bonne chose. Voici pourquoi faire des plans pourrait en fait ruiner votre week-end, selon la science.
6. Sud-ouest
Si vous n'avez jamais voyagé vers le sud-ouest, sachez qu'il n'y a pas de siège attribué et que vos deux premiers bagages enregistrés sont gratuits. La compagnie aérienne a également des frais de modification minimes et parfois même inexistants. Cela étant dit, Southwest est classé dans la moitié inférieure en raison de son confort de cabine moins que souhaitable (il n'y a pas de sièges premium disponibles), et il a souvent des tarifs plus élevés qu'on ne le pense. "Alors que Southwest avait les deuxièmes tarifs aériens les plus élevés, il avait également les frais les plus bas par passager", explique Kheel. "En fin de compte, chaque compagnie aérienne doit gagner son argent quelque part, donc dans la plupart des cas, il s'agit simplement de savoir si elle facture plus pour le billet d'avion ou plus pour les frais." Ainsi, dans le cas de Southwest, les compagnies aériennes préfèrent facturer plus de billets d'avion. Ce sont des choses que les compagnies aériennes ne vous diront pas, mais que vous voudrez certainement savoir.
7. Delta
Delta peut remercier ses prix extrêmement élevés pour sa septième place, car c'est sans conteste le transporteur le plus cher, selon l'enquête, qui a pesé le prix à 35% du score global. Alors que Delta s'est classé parmi les premiers pour des critères tels que la satisfaction globale des passagers, le nombre de salons, les arrivées à l'heure et la taille du réseau d'itinéraires, c'est tout simplement trop cher. « Elle a la réputation d'exploiter une compagnie aérienne solide, et cela a été confirmé dans notre étude, car Delta a obtenu d'excellents résultats dans un certain nombre de nos critères de service », déclare Kheel. "Malheureusement, la chute de Delta était dans nos critères de tarifs aériens, où elle s'est retrouvée à la dernière place avec les prix des billets les plus élevés." Et soyons réalistes, personne ne veut payer le prix le plus élevé pour son billet d'avion, c'est pourquoi vous devez savoir que le mardi n'est plus le meilleur jour pour acheter votre billet.
8. Compagnies aériennes hawaïennes
Si vous recherchez une compagnie aérienne qui est toujours à l'heure, envisagez d'essayer Hawaiian Airlines. C'était la compagnie aérienne la plus ponctuelle dans l'étude. Certes, ils ont le plus petit réseau de routes, vous n'avez donc pas beaucoup d'options en ce qui concerne les destinations. Hawaiian Airlines a également obtenu un score relativement faible pour le nombre de salons disponibles pour les passagers, qui ne sont qu'à Hawaï, et ils ont des tarifs plus élevés (le troisième plus élevé). Vous venez de passer une semaine à parcourir les magnifiques plages d'Hawaï et vous êtes maintenant de retour dans votre cabine en rêvant de meilleures journées ensoleillées ? Voici 9 moyens simples de vaincre le cafard après les vacances.
9. Compagnies aériennes frontalières
"Frontier (deuxième pire dans l'ensemble) est similaire à Spirit", selon The Points Guy. "Il se classe dans la moitié inférieure de chaque classement, sauf le billet d'avion, où il est le deuxième meilleur." Alors que les vols sont extrêmement bon marché, tout le reste est au mieux moyen. Par exemple, vous devez payer entre 30 $ et 60 $ pour votre bagage à main et entre 25 $ et 60 $ pour votre premier bagage enregistré, selon le moment où vous l'enregistrez. Si vous avez trouvé une bonne affaire sur Frontier et que vous ne pouvez pas résister, vous devez absolument payer vos bagages à main et vos bagages enregistrés en ligne, car vous obtiendrez leur prix le plus bas. N'attendez jamais d'être à la porte, car vous devrez probablement débourser plus de 60 $. Vous n'avez donc qu'à décider ce qui est le plus important :le confort et arriver à l'heure ou un prix inférieur.
10. Esprit
Ne cherchez pas plus loin que Spirit si vous essayez d'obtenir le tarif aérien le plus bas possible. Comme Frontier, Spirit est une compagnie aérienne à prix réduit qui propose des vols incroyablement bon marché. Et nous parlons de très bon marché, comme 250 $ pour un vol aller-retour de Los Angeles à Washington D.C., c'est pourquoi il est arrivé au sommet en termes de prix. Malheureusement, la compagnie aérienne est arrivée bonne dernière sur tous les autres critères. "Spirit a pris la dernière place sur la liste grâce au classement de dernière place pour le confort de la cabine, la satisfaction des clients, les avantages des voyageurs fréquents et les arrivées à l'heure, ainsi que les salons zéro", déclare The Points Guy. Avoir à se soucier de savoir si vous arriverez à l'heure et effectuerez votre prochain vol est incroyablement stressant. Suivez ces 12 règles d'or pour voyager en avion sans stress (et envisagez de réserver un vol sur l'une des compagnies aériennes les mieux notées.)
