Gérer une pandémie : le modèle de la République dominicaine
Par ForwardKeys, 10 février 2021
Bonne nouvelle pour le secteur du voyage : la République dominicaine surpasse les autres destinations des Caraïbes en termes d’arrivées internationales malgré les défis de la COVID‑19, selon les données de billetterie aérienne de ForwardKeys.
Récupération solide de la République dominicaine
Les dernières données de billetterie montrent que la République dominicaine rebondit plus fortement que les destinations comparables depuis le début de la pandémie en 2020.
« La République dominicaine illustre une gestion gouvernementale efficace de la crise COVID‑19. Ce graphique met en évidence les pics et les creux des arrivées internationales liés aux annonces de politiques et aux mesures de sécurité, » explique Olivier Ponti, vice‑président Insights chez ForwardKeys.
« Maintenir les frontières ouvertes a été essentiel. Comme le Mexique et d’autres îles des Caraïbes, les déplacements intra‑régionaux ont explosé lorsque les voyageurs américains cherchaient une échappatoire, » ajoute‑t‑il.
Marketing de destination à l’ère pandémique
La COVID‑19 a bouleversé le tourisme mondial bien au‑delà des annulations de vols. Même avec le déploiement des vaccins, la volatilité persiste en raison des restrictions, des quarantaines et de la capacité réduite, modifiant les comportements de réservation des voyageurs.
« En 2020, le délai moyen de réservation était de 120 jours, contre 72 jours en 2019, » note Juan Gomez, analyste senior chez ForwardKeys.
Pour les acteurs du marketing territorial, Danny Callaghan, PDG de LATA, souligne : « Reconquérir la confiance des voyageurs est la priorité absolue des destinations touristiques. Les attitudes des consommateurs à l’égard des marques et des lieux évoluent ; les autorités doivent s’adapter pour maximiser le potentiel de reprise. »
Opportunités émergentes pour le tourisme caribéen
Les données de ForwardKeys mettent en lumière les principales villes américaines d’où provient le trafic vers la République dominicaine, ainsi qu’une évolution surprenante du profil des passagers.
Le marché américain demeure dominant, même si les règles européennes sont plus strictes. Les voyageurs de la côte ouest des États‑Unis sont les plus nombreux, les villes principales étant New York, Miami et Boston.
Les voyageurs de loisir représentaient 73 % des réservations fin 2020, suivis par les visites familiales (18 %), les groupes (8 %) et les voyages d’affaires (2 %).
Un changement notable : les voyageurs en solo ont atteint plus de 35 % du marché au second semestre 2020, soit +10 % d’une année sur l’autre, dépassant les couples (30 % en 2019).
Liliana Cruz, de l’unité d’intelligence du ministère du Tourisme, explique : « Le télétravail permet de travailler depuis la plage ou la montagne. Notre dispositif de sécurité robuste – assurance COVID‑19 gratuite, protocoles internationaux et politiques sanitaires – nous place idéalement pour accueillir ces nouveaux profils. »
Le ministre du Tourisme, David Collado, ajoute : « Les voyageurs solo recherchent des activités comme la randonnée, le kayak, le surf ou l’observation de la faune dans nos vastes parcs nationaux et nos plages. Un environnement sûr et accueillant, soutenu par des marques hôtelières internationales et des établissements familiaux, favorise les rencontres. »
Ce cas montre qu’une gouvernance efficace et des stratégies touristiques ciblées peuvent soutenir la reprise malgré l’adversité.
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Article original : forwardkeys.com
