Guide ultime pour obtenir un surclassement d'hôtel gratuit

Les experts de Travelzoo entendent souvent la question suivante de la part d’amis ou de proches : « Comment obtenir un surclassement gratuit à l’hôtel pendant les vacances ? ». Il n’existe pas de formule infaillible, mais nous avons rassemblé les meilleurs conseils de nos spécialistes et de nos membres pour augmenter vos chances.

Lors de la recherche d’un hôtel

• Choisissez un établissement récemment ouvert : Les hôtels neufs cherchent à fidéliser leurs premiers clients et sont souvent prêts à offrir des surclassements pour créer du bouche‑à‑oreille.
• Exploitez votre fidélité à une marque : Inscrivez‑vous aux programmes tels que Kimpton Karma, Hilton Honors, Hyatt Gold Passport, Fairmont Presidents Club ou Omni Select Guest. Liez votre réservation à votre compte et mentionnez poliment votre statut à l’arrivée.
• Privilégiez les marques qui offrent des surclassements : Les offres hotel de Travelzoo incluent fréquemment des surclassements, petit‑déjeuner et boissons – consultez travelzoo.com/hotels. American Express Fine Hotels & Resorts propose aussi des surclassements dans des établissements prestigieux comme le Savoy à Londres, ainsi que des repas. Mr & Mrs Smith au Royaume‑Uni excelle dans ce domaine, ses fondateurs mettant l’expérience client au cœur de leurs priorités.

Après avoir choisi votre hôtel

• Réservez à tarif remboursable : Les experts soulignent que les hôtels préfèrent les réservations directement annulables aux réservations prépayées via des tiers, car ils conservent davantage de revenus et d’informations client, ce qui augmente les chances de traitement privilégié.
• Interagissez sur les réseaux sociaux : Tweetez votre enthousiasme en taguant le compte de l’hôtel. Un message authentique et influent peut inciter le personnel à vous offrir un petit extra.
• Contactez l’hôtel à l’avance : La membre Jennifer H. recommande d’envoyer une note manuscrite au directeur général pour une occasion spéciale, ou de glisser 20 $ avec votre pièce d’identité à l’enregistrement en demandant s’il existe une possibilité de surclassement.

Au moment de l’enregistrement

• Soyez poli et professionnel : Présentez‑vous soigné, utilisez le nom du personnel et formulez votre demande avec courtoisie.
• Choisissez le bon créneau horaire : Arrivez entre 16 h 45 et 18 h, juste après le ménage et avant le pic d’affluence, afin d’avoir plus de choix de chambres.
• Mentionnez une véritable célébration : Partagez un événement réel comme un anniversaire ou un anniversaire de mariage.
• Restez discret : Faites votre demande en privé pour éviter d’attirer l’attention des autres clients.
• Demandez à voir d’autres options de chambre : Si la chambre assignée ne vous satisfait pas, revenez poliment et demandez à voir les étages supérieurs – les chambres premium sont souvent négligées. Un de nos experts a ainsi passé de la chambre bruyante 257 à la suite 528 au Hotel Vitale.

Les membres Travelzoo bénéficient de tarifs avantageux et d’avantages exclusifs tels que des surclassements. Parcourez notre sélection d’hôtels et de complexes pour profiter des meilleures offres.