La liste ultime des moyens d'obtenir un surclassement d'hôtel

L'une des questions les plus courantes posées par les amis et la famille aux experts Travelzoo Deal est "Comment puis-je obtenir un surclassement gratuit dans un hôtel lorsque je suis en vacances?" Nous avons découvert qu'il n'y a pas de science exacte dans l'art de demander, mais voici quelques conseils à prendre en compte. Nous avons interrogé nos experts en affaires et nos membres, et voici ce que nous avons appris :

Lors de la recherche

• Pensez à réserver un nouvel hôtel : Parce que tant de voyageurs sont fidèles à la marque, cela peut affecter négativement les hôtels récemment ouverts qui tentent d'attirer de nouveaux clients et des clients réguliers. Lorsque les clients réservent dans de nouvelles propriétés qui souhaitent développer une base de fans dédiée, ces hôtels peuvent être plus disposés à proposer des surclassements pour amener les gens à parler de leur propriété et de l'accueil de leur personnel, ainsi que dans l'espoir de fidéliser leurs clients à l'avenir.
• Ou, être le plus fidèle possible : La fidélité à la marque a ses avantages. Avec autant de sites Web pour la réservation d'hôtels ces jours-ci, les hôtels offrent souvent des surclassements et des avantages aux clients qui font preuve de fidélité à la marque. Inscrivez-vous au programme d'invités fréquents, qu'il s'agisse de Kimpton Karma, Hilton HHonors, Passeport Hyatt Gold, Club des Présidents Fairmont, Omni Select Invité ou autres. Assurez-vous que votre réservation a votre compte attaché, et nommez avec désinvolture votre statut à la réception.
• Réservez avec une marque qui propose des surclassements gratuits : Il n'est pas surprenant que les offres d'hôtels garantissent souvent des surclassements. La plateforme hôtelière de Travelzoo offre aux membres des extras spéciaux comme des surclassements gratuits, petit déjeuner gratuit, boissons de bienvenue et plus, voir travelzoo.com/hotels. Parmi les autres marques qui font un excellent travail pour vous garantir une mise à niveau gratuite, citons American Express. Les voyageurs peuvent obtenir un surclassement gratuit au Savoy Hotel à Londres, petit déjeuner offert, dîner gratuit et plus lorsque vous réservez via son programme Fine Hotels &Resorts. Des sites Web comme M. et Mme Smith au Royaume-Uni se concentrent également sur les mises à niveau. J'aime particulièrement M. et Mme Smith parce qu'ils se soucient vraiment de leurs clients et James et Tamara (les fondateurs) sont parmi les personnes les plus cool du monde du voyage.

Après avoir choisi votre place

• Réservez un tarif entièrement annulable : Selon un expert en affaires :« Maintenant, je ne réserve que des nuits que je peux annuler parce que mon emploi du temps change beaucoup, dans le passé, je réservais également des tarifs prépayés. J'ai remarqué quand j'arrive avec un tarif entièrement annulable, Je reçois généralement un meilleur traitement qu'avec un tarif prépayé. Quand j'ai demandé à mes amis de l'hôtel pourquoi c'était, On m'a dit que les hôtels préfèrent le client qui paie à l'hôtel, parce que l'hôtel tire plus de revenus de ce client et perçoit le paiement de la chambre immédiatement après le départ. Les hôtels n'aiment généralement pas travailler avec des sites de voyage en ligne où la réservation a lieu sur ce site et l'hôtel doit attendre son argent. Avec des tarifs prépayés sur des sites tiers, de nombreux hôtels ne « possèdent » pas les informations sur les clients, l'hôtel ne considère donc pas nécessairement le client comme quelqu'un à qui il pourrait vendre à l'avenir. Les tarifs prépayés sur les grands sites de voyage en ligne sont également quelque peu stigmatisés, en revenant aux premiers jours des voyages sur Internet - certains hôteliers pensent simplement que la réservation par un tiers prépayé =un client bon marché et donc pas de surclassement gratuit. »
• Partagez et partagez à l'identique : Tweetez sur le compte Twitter de l'hôtel pour dire à quel point vous êtes enthousiaste à l'idée de votre prochain séjour dans l'établissement. Si vous avez un solide réseau social et êtes enthousiaste (mais authentique) à propos de la promotion de bonnes expériences, l'hôtel pourrait bien vous brancher.
• Envoyez-leur un mot : Jennifer H., membre de Travelzoo, a déclaré :"J'ai écrit à la main et posté une note au directeur général (directeur général) avant d'arriver pour dire que le voyage est pour une occasion spéciale, en leur faisant savoir et en leur disant « si vous pouvez faire quelque chose pour rendre notre voyage plus agréable, ce serait très apprécié. » » Si cela ne fonctionne pas ? « Mettez 20 $ entre votre pièce d'identité et votre carte de crédit lorsque vous vous enregistrez et demandez si des surclassements gratuits sont disponibles. »

Lors de l'enregistrement

• La politesse paie : Le conseil intelligent de Gigi S., membre de Travelzoo, est « habille-toi bien, demandez poliment et utilisez leur nom » lors de l'enregistrement.
• Sachez quand est l'heure de pointe : Plus de conseils d'experts sur les offres Travelzoo :« Arrivez entre 16h45 et 18h00. Les hôtels sont généralement propres de 7h00 à 15h00. Les heures de pointe de la réception sont de 8h00 à 9h30 et de 18h00 à 20h00. Enregistrez-vous trop tôt et vous n'aurez que la première chambre disponible, un grand nombre des très bonnes chambres ne seront pas encore vacantes ou nettoyées, il n'y a donc aucune chance d'obtenir une mise à niveau gratuite. Arrivez trop tard et vous obtiendrez la dernière chambre disponible (ou vous serez renvoyé dans un autre hôtel). Allez-y pendant les heures de pointe et la réception est trop occupée / ne peut pas être vue pour vous offrir un surclassement gratuit. Temps juste, il y aura beaucoup de chambres encore inoccupées et vous aurez le temps et l'attention pour voir plus de chambres.
• Quelque chose à fêter : Nous ne tolérons pas d'inventer une occasion spéciale, mais si c'en est un -- anniversaires, anniversaires, etc. -- par tous les moyens, dites-le. Qui ne voudrait pas ajouter à la gaieté, si possible?
• Soyez discret : Essayez de ne pas demander un surclassement avec d'autres clients. Les employés de la réception ne voudront pas déclencher une réaction en chaîne, alors jouez-le intelligemment (ou très silencieux) lorsque vous vous renseignez sur les mises à niveau. Et si tu l'as, ne l'affichez pas.
• Demandez à voir plus de chambres : Selon un expert de Travelzoo :« Si vous avez de la chance, vous aurez une belle chambre la première fois. Mais si tu arrives dans ta chambre et que tu la détestes, redescendez immédiatement à la réception. Expliquez que vous êtes "déçu" (soyez gentil !) et que vous aimeriez voir plus de chambres. Typiquement, Je reçois deux autres clés à ce stade, et je souligne toujours avec la réception que je veux aller à un étage supérieur. Plus l'étage est haut, meilleure est la pièce. Les étages supérieurs sont généralement plus chers, mais le personnel de la réception néglige souvent cela car ils n'aiment pas que vous soyez déçu. Je me suis souvenu de cela hier soir à l'hôtel Vitale. La très gentille dame à la réception m'a initialement donné la chambre 257, qui était juste au-dessus de la ligne de tramway. Il y avait une belle vue, mais je ne pouvais vraiment pas tolérer l'idée d'entendre le tram toute la nuit. Je me suis retrouvé dans la chambre 528, une bien meilleure pièce -- bien plus haut !

Les membres peuvent obtenir les meilleurs tarifs disponibles et des extras précieux (y compris des surclassements dans certains hôtels) en réservant via Travelzoo. Commencez votre recherche d'une offre d'hôtel dans cette collection d'hôtels et de complexes sélectionnés.