18 choses que les chauffeurs Uber et Lyft veulent que vous sachiez

Ne faites pas confiance aux vérifications des antécédents

Les vérifications de nos antécédents ne sont pas aussi approfondies que vous le pensez. Nous ne recevons pas d'empreintes digitales, même si c'est la norme pour les chauffeurs de limousine et de taxi. Au lieu de cela, les entreprises effectuent des vérifications basées sur le nom. Lorsque certaines villes ont tenté d'exiger plus de surveillance, Uber et Lyft ont suspendu leur conduite. (Ce sont des hacks Uber que chaque client devrait connaître.)
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Utiliser les codes de parrainage

Si vous allez quelque part avec un ami qui n'a pas Uber ou Lyft, ne proposez pas de commander le trajet. Au lieu de cela, demandez à l'ami de télécharger l'application et donnez-lui votre code de parrainage. L'entreprise vous accordera à tous les deux une remise de remerciement.

Quittez les zones surpeuplées

Lorsque vous êtes dans une zone bondée, par exemple à l'extérieur d'un stade juste après un match, marchez quelques pâtés de maisons avant de demander une course. Si vous pouvez vous éloigner de la circulation et des gens, nous pourrons vous rejoindre plus rapidement. Vous pouvez même éviter la tarification « surcharge », qui est une flambée des tarifs pendant les périodes les plus chargées, parfois dans une zone très limitée. (Ce sont des secrets que votre chauffeur de taxi ne vous dira pas.)

Réservez à l'avance

Une autre option :réservez plus d'une heure à l'avance, et Uber et Lyft vous permettront de verrouiller un tarif et d'éviter un éventuel choc des autocollants induit par une surtension plus tard.

Magasiner

Les prix chez Lyft et Uber sont similaires, mais parfois l'un est en hausse et l'autre pas, donc ça ne fera pas de mal de comparer. Et vous ne l'avez pas entendu de nous, mais n'oubliez pas les taxis. Une analyse de 2017 a révélé que les taxis jaunes étaient en moyenne moins chers qu'Uber à New York, par exemple.

Comparer les prix

Google a intégré Lyft, Uber et d'autres services de covoiturage dans son application de cartographie. Cela signifie que vous pouvez comparer les prix et combien de temps il faudra pour que la voiture la plus proche vous rejoigne au même endroit. Vous pouvez même commander votre trajet directement depuis Google Maps. Il vous suffit de rechercher l'icône de covoiturage (un bonhomme allumette tenant une mallette) pour réserver.

Ne nous utilisez pas comme ambulance

Nous ne sommes pas des professionnels de la santé, mais certaines personnes nous appellent au lieu du 911 parce que les ambulances coûtent cher et que les passagers veulent choisir leur hôpital. Uber et Lyft n'aiment pas ça, mais à moins que vous ne saigniez ou que vous ne vous évanouissiez, certains chauffeurs vous emmèneront aux urgences.

Ne nous faites pas attendre

L'attente nous coûte cher. Nous gagnons généralement 12 à 15 centimes par minute pour attendre, donc si vous allez dans un magasin pendant dix minutes, cela ne fait que 1,20 $ dans notre poche. Veuillez simplement terminer le trajet et appeler un nouveau covoiturage lorsque vous serez prêt.

Nous ne sommes pas des baby-sitters

Nous ne sommes pas censés transporter votre enfant. Nos politiques stipulent que les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas voyager sans un adulte, mais les parents nous demandent quand même de conduire leurs enfants, et certains d'entre nous le font.

Commandez une voiture assez grande pour tous les membres de votre groupe

Si vous avez besoin d'une voiture plus grande, commandez-en une. Je ne peux pas vous dire combien de fois je me gare dans ma Prius et cinq passagers essaient d'entrer avec des bagages. Si vous êtes avec une foule, choisissez plutôt l'option uberXL ou Lyft Plus.

Astuce

Si vous ne donnez pas de pourboire, cela n'affectera pas votre note, car nous ne verrons votre pourboire qu'après vous avoir évalué (mais cela ne signifie pas que nous ne vous en voudrons pas de votre avarice). (Assurez-vous de connaître ces règles d'étiquette concernant les pourboires avant de voyager.)

Ne nous punissez pas pour le trafic

S'il vous plaît, ne nous donnez pas une étoile pour quelque chose que nous ne pouvons pas contrôler, comme le trafic. Si notre note tombe trop loin (en dessous de 4,6 sur 5 dans certaines villes), Uber nous donne un avertissement. Si nous ne nous améliorons pas, l'entreprise peut nous couper.

Appelle-moi si tu perds quelque chose

Oops! As-tu oublié quelque chose dans ma voiture ? Essayez de me contacter via l'application. Si cela ne fonctionne pas (ou si c'est votre téléphone qui est perdu), contactez directement Uber (uber.com/lost) ou Lyft (help.lyft.com). Pour information :Uber facture désormais des frais de 15 $ pour compenser les chauffeurs pour le temps passé à rendre les articles aux passagers.

Rendez-nous service et fermez doucement votre porte

Je n'ai jamais pensé que c'était un problème jusqu'à ce que je commence à conduire, mais beaucoup de pilotes claquent nos portes très fort, et cela devient très vite ennuyeux. Les conducteurs s'en plaignent tout le temps, mais les passagers ne se rendent probablement même pas compte qu'ils le font. En ce qui concerne votre voiture, découvrez pourquoi vous devez toujours ouvrir la portière de la main droite.

On ne sait jamais qui va monter dans notre voiture

J'ai ramassé des célébrités célèbres, des chiens qui doivent aller chez le vétérinaire (avec leur propriétaire) et des nourrissons quittant l'hôpital pour rentrer chez eux pour la première fois. Une fois, j'ai livré un colis de 90 miles pour un homme d'affaires qui ne pouvait obtenir aucun autre service pour le faire. Et j'ai aidé un autre gars qui utilisait Uber à déménager toutes ses affaires dans son nouvel appartement.

Il n'y a pas beaucoup de conductrices

Mais certains de ceux que je connais reçoivent beaucoup plus de conseils que moi.

Nous détestons le trafic autant sinon plus que vous

Selon le marché, nous ne recevons qu'environ 10 cents la minute pour le trafic. Ainsi, si votre trajet de 16 km prend 60 minutes dans des embouteillages interrompus, nous n'obtiendrons peut-être que quelques dollars de plus que si nous faisions le même trajet en 15 minutes.

Certains d'entre nous peuvent vous discriminer

Une étude menée par le National Bureau of Economic Research à Seattle et à Boston a révélé que les passagers afro-américains attendaient beaucoup plus longtemps pour se déplacer à Seattle et que les passagers portant des noms à consonance afro-américaine étaient plus susceptibles de voir leur voyage annulé dans les deux villes.  (Méfiez-vous de ces arnaques de voyage avant de partir en vacances.)