Vous voudrez mémoriser ces 6 solutions intelligentes pour les problèmes de vacances courants
Vol manqué
Malgré tout le bonheur inhérent à des vacances bien planifiées, les choses peuvent et vont mal tourner. Couvrez-vous en évitant ces neuf erreurs de voyage courantes. Et si vous manquez un vol, préparez-vous :« Si vous réservez auprès d'un agent de voyages, appelez-le immédiatement pour effectuer une nouvelle réservation », déclare Laura Davidson, présidente de LDPR, une société de relations publiques spécialisée dans les voyages et le style de vie. L'un des avantages de la réservation par l'intermédiaire d'une agence de voyages est qu'elle s'occupera du désordre, vous n'aurez donc pas à le faire. Si vous avez réservé par vous-même et que vous êtes à l'aéroport, recherchez le prochain vol et rendez-vous à cette porte pour qu'ils puissent vous mettre en attente. "C'est alors qu'il est bon d'avoir déjà téléchargé l'application de la compagnie aérienne, ce qui vous permet de tout voir immédiatement", déclare Davidson.
Vous ou votre enfant tombez malade
Tomber malade en voyageant n'est jamais amusant, mais il vaut la peine d'être préparé avant tu vas. Assurez-vous de connaître ces remèdes naturels éprouvés contre le mal des transports, pour commencer. Considérez ensuite les problèmes potentiels plus graves. « De nombreux voyageurs ne pensent pas à la valeur des services mondiaux de conseil médical et d'évacuation médicale jusqu'à ce qu'ils en aient besoin », déclare Devon Davis, MD, directeur des opérations médicales chez Global Rescue, une société de gestion des risques et des crises en voyage. L'assurance voyage couvre le coût du transport d'évacuation médicale, et elle dispose d'un vaste groupe de médecins et d'hôpitaux dans le monde entier, vous n'avez donc pas à vous démener pour trouver quelqu'un. Les économies de coûts et le réseau d'aide médicale peuvent être énormes. Assurez-vous simplement de les contacter immédiatement et de conserver tous les reçus.
Si c'est quelque chose de plus mineur comme la diarrhée du voyageur, allez au concierge de l'hôtel. Ils ont souvent des médecins sur place qui peuvent venir dans votre chambre moyennant des frais.
Votre chambre d'hôtel est horrible
Votre chambre pourrait être inacceptable pour un certain nombre de raisons. Ne vous embêtez pas à appeler la réception, il est plus efficace de parler à quelqu'un en personne. "Je vais directement à la réception et je demande à voir un responsable, puis je demande très poliment et gentiment une meilleure chambre et je leur en donne les raisons", explique Davidson. Si cela ne fonctionne pas ? Dans ce monde obsédé par les réseaux sociaux, vous pouvez toujours publier quelque chose sur Twitter. "La plupart des hôtels ont des gens à l'affût des clients mécontents", explique Davidson. (Voici quelques autres secrets de réservation d'hôtel que vous devriez connaître.)
Vos bagages ont une destination différente
"Contactez immédiatement le service client des compagnies aériennes pour déposer une réclamation pour bagages manquants", déclare Jessica Bisesto, rédactrice en chef chez TravelPirates. "De nombreuses compagnies aériennes rembourseront les voyageurs si leurs bagages sont retardés de plus de six heures." Assurez-vous de conserver les reçus et voyez si les compagnies aériennes remboursent également votre transport vers et depuis l'aéroport si vous devez revenir récupérer votre sac le lendemain. Et obtenez toujours le nom de la personne à qui vous parlez, afin de pouvoir suivre cette personne la prochaine fois que vous appelez.
Bien sûr, c'est mieux à long terme si vous n'enregistrez pas vos bagages. Si vous devez, assurez-vous d'avoir un petit "go-bag" qui contient tous vos essentiels. «Gardez un ensemble de rechange d'essentiels comme des chaussettes et des sous-vêtements dans ce sac», déclare Joost Schreve, co-fondateur et PDG de kimkim, qui se spécialise dans l'organisation de visites personnalisées indépendantes. "Si vous voyagez pour le travail ou pour une occasion spéciale où un costume ou une robe est nécessaire, assurez-vous qu'il se trouve également dans votre sac de voyage." D'autres choses à emporter ? Elle suggère un adaptateur de tension, si vous voyagez à l'étranger ; chargeurs pour vos appareils technologiques ; les essentiels du sommeil comme les écouteurs, les bouchons d'oreille et le masque pour les yeux ; articles de toilette de voyage comme déodorant, rasoir, maquillage; pilules sur ordonnance; et lunettes de lecture. "Si les choses se gâtent et que votre sac à roulettes est contrôlé ou perdu, vous aurez au moins l'esprit tranquille en sachant que vous pouvez survivre jusqu'à ce qu'il soit retrouvé."
De plus, cela peut sembler bizarre, mais vous devriez toujours prendre une photo de votre valise avant qu'elle ne soit vérifiée (soit à la porte, soit au comptoir). De cette façon, vous avez un visuel pratique à montrer. Ceci est particulièrement important si vous avez de nombreux sacs et que vous ne vous souvenez pas exactement de la marque de votre sac actuel.
L'hôtel ou la compagnie aérienne n'a pas votre réservation
Vérifiez toujours trois fois les réservations de vol, d'hôtel et de voiture après avoir réservé, et vérifiez à nouveau juste avant de voyager. "Parfois, ils font des changements et ne vous informent pas", explique Davidson. "Et bien qu'il soit agréable d'avoir tout numérique, ayez toujours une impression au cas où votre téléphone tomberait en panne."
En fait, une preuve de sauvegarde est toujours bonne lorsqu'il s'agit de réservations MIA. Si vous êtes au comptoir, Bisesto suggère de leur montrer votre relevé de carte de crédit (vous pouvez le consulter en ligne), pour vous assurer que la réservation s'est bien déroulée.
Vous n'aimez pas la station
"Voyez d'abord si vous pouvez changer de chambre ou vérifiez s'ils ont des propriétés sœurs de meilleure qualité", suggère Bisesto. "Avant d'annuler votre réservation, consultez leur politique de remboursement et assurez-vous que vous pouvez obtenir une nouvelle réservation dans un autre complexe." Si tout le reste échoue et que c'est vraiment un ajustement misérable, parlez au directeur général de la station et expliquez la situation. "Parfois, ils préfèrent mettre un client mécontent ailleurs que d'obtenir une mauvaise critique sur TripAdvisor", explique Davidson.
