Pleins feux sur Jack Minetti – Conciergerie de conférence à Tempe Mission Palms
L'équipe de l'office du tourisme de Tempe a la chance de travailler avec des professionnels de l'hôtellerie exceptionnels. Ces professionnels contribuent à façonner l'expérience du client, fournir des informations sur ce qu'il faut voir et faire à Tempe, et aider au bon déroulement d'une conférence.
J'ai eu l'occasion de m'asseoir avec Jack Minetti, le Conciergerie de la Conférence au Tempe Mission Palms Hotel au cœur du centre-ville de Tempe. Il est le seul concierge de conférence à Tempe. Il est évident quand vous rencontrez Jack qu'il a un véritable amour pour les gens, ce qui transparaît dans son travail.
Jack est originaire de Pittsburgh et a jeté son dévolu sur l'état ensoleillé de l'Arizona dans les années 1980. Il trouve rapidement un emploi dans l'hôtellerie.
L'expérience de travail de Jack en Arizona comprend le travail pour InFlight Food Prep, le célèbre Estelle's Jazz Club et le Hyatt Regency en tant que Lead Food Captain. Gagnant de nombreux prix pour l'excellence de l'industrie, Jack a continué à grandir et à élargir ses horizons.
En 1999, Jack a trouvé son chemin jusqu'à l'hôtel Tempe Mission Palms en tant que capitaine principal de l'alimentation. Tout en travaillant plusieurs événements clés, Jack a commencé à reconnaître que les invités avaient de nombreuses questions et besoins. Jack a apporté ses observations à Cheryl Martin, son superviseur, et a déclaré:"Je veux aider ces personnes à vivre une expérience significative pendant leur séjour ici."
Reconnaissant le talent de Jack pour les actions et les idées impromptues, le département Conciergerie des Conférences a été créé. La mission de Jack est de s'assurer que votre conférence ou réunion se déroule le mieux possible. Jack et le personnel du Tempe Mission Palms s'assurent que chaque détail est exécuté comme prévu, et ils se préparent toujours de manière proactive aux imprévus. En plus de vérifier que la configuration de la réunion est parfaite, Jack est plus qu'heureux de faire des recommandations personnelles aux participants sur ce qu'il faut voir et faire dans la région lorsqu'ils ont du temps libre. Son bureau est au cœur de l'espace de conférence, Ainsi, les participants et les organisateurs de réunions n'ont pas à faire tout leur possible pour le trouver.
L'outil sans lequel Jack dit qu'il ne peut pas vivre est la communication. La communication se présente sous plusieurs formes, et Jack se targue d'anticiper les besoins des autres. Être capable de reconnaître ces besoins fait toute la différence dans le monde.
Une fois lors d'une conférence à la fin d'une pause goûter, comme de nombreux participants retournaient à la session générale, Jack remarqua qu'un invité semblait s'étouffer. Jack a pu passer à l'action et appliquer sa formation aux premiers secours. Des années plus tard, il reçoit toujours une carte de vacances de l'invité qu'il a aidé ce jour-là.
Le conseil de Jack à tous ceux qui souhaitent explorer une carrière dans l'hôtellerie est simple. « Il faut vraiment aimer interagir avec les gens, et je veux les aider de toutes les manières possibles.
J'ai demandé à Jack ce qui faisait de Tempe un endroit spécial. Jack pense que « Tempe a une grande énergie et un caractère authentique. les résidents de Tempe, étudiants, et la communauté des affaires apportent une énergie moderne à une ville pittoresque de l'Arizona.
Ainsi, la prochaine fois que votre groupe planifiera une réunion au Tempe Mission Palms, soyez assuré que Jack et le personnel seront là pour faire de votre réunion un succès. Arrêtez-vous et dites bonjour à Jack, ta journée n'en sera que meilleure.
